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title: "¿Por qué rechazaron la activación de mi cuenta?"
canonical: "https://help-ar.ripio.com/space/HC/1524302027/%C2%BFPor%20qu%C3%A9%20rechazaron%20la%20activaci%C3%B3n%20de%20mi%20cuenta%3F"
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En el siguiente artículo te mostramos los motivos más frecuentes de rechazo de activación de cuentas:

1. No se cargaron las fotos de tus credenciales, o no podemos leer bien los datos en las fotos que cargaste.
2. Si la activación la hacés desde la WEB, tenés que subir una foto selfie de vos sosteniendo tu DNI de frente a la altura del cuello, así podremos verificar que el titular del DNI es quien activa la cuenta.
3. Error de tipeo en alguno de los datos cargados.
4. No mostrar completamente la foto de tu DNI (foto cortada).
5. No mostrar completamente tu rostro en la selfie (foto cortada).
6. Subiste una copia de tu documento de identidad o un archivo escaneado del mismo.
7. Fotos poco nítidas o borrosas.

En cualquiera de los casos, por favor volvé a realizar [la activación](https://ripiocx.atlassian.net/wiki/spaces/HC/pages/14155865/C+mo+activo+mi+cuenta) y aguardá por la nueva verificación.

 

Y si necesitás más ayuda para activar tu cuenta, por favor dejanos un mensaje desde el botón :ayuda: , seleccioná la categoría *Configuración de mi cuenta > Registro y activación* de mi cuenta, y con gusto te vamos a contactar. 🚀​