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title: "Problemas con el registro de tu cuenta"
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Si tenés inconvenientes para crear tu cuenta, en principio intentá registrarte directamente desde el navegador Chrome **actualizado**, o desde nuestra App actualizada para [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ripio.android&hl=en) o [iOs.](https://apps.apple.com/ar/app/ripio-bitcoin-wallet/id1221006761) ✔​ 

Ingresá en [www.ripio.com/ar,](http://www.ripio.com/ar) y seleccioná la opción "Empezá hoy" en la parte superior derecha:

![image](media://36467b62-ba7a-4cb5-b426-df7d90abf830)

Es importante ingresar el email y contraseña **sin espacios ni mayúsculas,** y confirmar que se tilde en verde el checkmark a la derecha. Esta es una señal de que los datos están correctos. Así como ves acá:

![image](media://9b0c4c91-d65b-49bc-a154-83a59c65ca86)


En caso de tener un código promocional, tenés que ingresarlo en este momento haciendo clic en **"Tengo un código de promoción".** ✔

Luego de que todo esté tildado en verde, hayas marcado ser mayor de 18 años y leído nuestros términos y condiciones, podés ingresar y verificar tu email.  Si al hacer clic en "ingresar" y la página no responde o no carga,​ te sugiero [eliminar las cookies de tu navegador](https://help-ar.ripio.com/space/HC/1524302268/Eliminar+cookies+y+memoria+cach%C3%A9) + la memoria caché e intentarlo nuevamente.

 

Si luego de realizar este proceso aún no podés registrarte, por favor dejanos un mensaje desde el botón :ayuda:, seleccioná la categoría *Configuración de mi cuenta > Registro y activación* de mi cuenta, y con gusto te vamos a ayudar. 👍​