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title: "Alerta de Login pendiente"
canonical: "https://help-ar.ripio.com/space/HC/1524302248/Alerta%20de%20Login%20pendiente"
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La alerta de *login pendiente* se dispara cada vez que ingresás a tu cuenta. Luego de colocar tus credenciales, por seguridad te enviamos un correo electrónico con el asunto **“Ingresá a tu cuenta de Ripio”** como factor de seguridad.

📩 Ese correo puede llegar a tu Bandeja de entrada de Prioritarios o de Otros. Si no lo encontrás, revisá también tu carpeta de Correo no deseado / Spam.

Para completar el ingreso, seguí estos pasos según cómo estés accediendo:



> ℹ️ **NOTA:** Es importante que abras el correo desde el mismo dispositivo y navegador desde el cual estás ingresando a Ripio. Por ejemplo, si ingresás desde la computadora, abrí el email desde esa misma computadora y no desde el celular u otro equipo.


El email que te enviamos es como el siguiente (recordá que solo nos comunicamos con vos desde correos terminados en @ripio.com):

![image](media://1ceab5b0-7230-474c-b4f2-c1eb0ca2eb8e)


*Si luego de seguir estas sugerencias aún no podés ingresar,* *comunicate con nuestro equipo de soporte haciendo clic en el botón de Ayuda* 💬 

*También te compartimos nuestra Web *[https://status.ripio.com/](https://status.ripio.com/) , *en donde podés ver el funcionamiento actual de todos nuestros productos.*