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title: "¿Cómo cambio el número telefónico de mi cuenta?"
canonical: "https://help-ar.ripio.com/space/HC/1524302359/%C2%BFC%C3%B3mo%20cambio%20el%20n%C3%BAmero%20telef%C3%B3nico%20de%20mi%20cuenta%3F"
format: markdown
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Para solicitar el cambio del número telefónico asociado a tu cuenta Ripio, grabá un video tipo selfie en formato .mp4, no mayor a 20MB, en el cual sostengas tu DNI y digas la siguiente frase en voz alta:

**“Soy [***nombre y apellido***], hoy [***fecha***] solicito cambiar el número  de teléfono de mi cuenta de Ripio por [***indicar el nuevo número telefónico***] ”.** 

 

Es importante que el vídeo podamos ver tu rostro y los datos de tu DNI con nitidez, de esa manera:

![mceclip0.png](media://f9faefad-d478-4283-90dc-5fe1f3aea112)

 

Asimismo, en la descripción del mensaje tenés que especificar el cambio que querés realizar: 

- **Número nuevo:** <*escribí aquí el número que querés asociar*>.

 

**⚠ ​**<u>**Importante**</u>**:** Al cambiar tu número telefónico, también vas a tener que solicitar el reseteo del 2FA a través de las App, podés seguir el paso a paso acá: [¿Cómo recuperar el código de seguridad 2FA?](https://help-ar.ripio.com/space/HC/28377093/%C2%BFC%C3%B3mo+recuperar+el+c%C3%B3digo+de+seguridad+2FA%3F)

 

El vídeo con tu solicitud nos lo podés enviar en un ticket, para ello hacé clic en el botón :Ayuda2: y realizaremos el cambio de número una vez verifiquemos el vídeo.