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title: "Error CSRF token missing or incorrect"
canonical: "https://help-ar.ripio.com/space/HC/1524302420/Error%20CSRF%20token%20missing%20or%20incorrect"
format: markdown
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Si al ingresar a tu cuenta, ésta te arroja el error de **"CSRF token missing or incorrect"**, hay una serie de pasos que podés seguir para solucionarlo.💯​ 

 

Primero,

👉​ Verificá que estés ingresando al link correcto, [app.ripio.com](https://auth.ripio.com/#/login/?redirect_url=https://app.ripio.com) bien sea por el navegador Chrome del celular o desde el navegador Chrome del ordenador. 💻​   
  
👉 Si tenés **más de una pestaña** de tu cuenta abierta, intentá cerrar todas las demás y continuar el ingreso desde [app.ripio.com](https://auth.ripio.com/#/login/?redirect_url=https://app.ripio.com) en una nueva pestaña.  


👉​ Asegurate de ingresar tu email asociado y tu contraseña de forma correcta.🔒​ Si necesitás blanquear tu contraseña, seguí estos pasos: [¿Cómo restablecer mi contraseña?](https://help-ar.ripio.com/space/HC/28180481/%C2%BFC%C3%B3mo+restablecer+mi+contrase%C3%B1a%3F)


De estar todo lo anterior en orden, y de continuar con el error, podés blanquear las cookies y limpiar la memoria caché de tu navegador 👉 [Eliminar Cookies y Memoria Cache](https://help-ar.ripio.com/space/HC/28672011/Eliminar+cookies+y+memoria+cach%C3%A9).


Si luego de seguir estas sugerencias aún no podés ingresar,* comunícate con nuestro equipo de soporte haciendo clic en el botón* de* *<span style="color: #403294">***Ayuda***</span>*** ***💬.

 

*También te compartimos nuestra Web *[https://status.ripio.com/](https://status.ripio.com/) , *en donde podés ver el funcionamiento actual de todos nuestros productos.*